本キャンセルポリシーは、一般社団法人 ランナーズコンディショニング協会（以下「当方」といいます。）が提供するオンライン講座、会員サービス、個別相談、イベント、教材販売、その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）におけるキャンセル、返金、振替、解約条件を定めるものです。
お申込み前に必ず内容をご確認ください。
1. 基本方針
当方は、各サービスの性質に応じて、キャンセル、返金、振替、解約の条件を定めます。各販売ページ、申込ページ、案内メール等に本ポリシーと異なる個別の条件が記載されている場合は、当該個別の条件が優先して適用されます。
2. キャンセル日数の計算方法について
本ポリシーにおける日数計算は、「開催日（予約日）の前日」を1日前として遡って計算します。また、キャンセルの受付時間は、期限日の23時59分までとします。（例：7月8日開催の場合、7日前は7月1日の23時59分までとなります）
3.デジタル教材・動画講座・PDF教材について
動画教材、PDF資料、音声教材、会員専用ページ、ダウンロード教材、オンラインコンテンツ等のデジタル商品については、商品の性質上、購入確定後または閲覧・ダウンロード開始後のお客様都合によるキャンセル・返金はお受けできません。
ただし、当方の責めに帰すべき事由により、教材が閲覧できない、ファイルが破損している、購入した商品と異なる商品が提供された等の場合は、修正、再提供、代替提供、または返金等により対応いたします。
4. ライブ型オンライン講座・セミナーについて
ライブ型オンライン講座、セミナー、ワークショップ等について、利用者都合によるキャンセルは、以下の条件に従います。
・開催日の14日前までのキャンセル：受講料の100%を返金
・開催日の13日前から7日前までのキャンセル：受講料の50%を返金
・開催日の6日前以降（当日含む）のキャンセル：返金不可
※返金時に発生する振込手数料、決済手数料その他手数料は、利用者の負担とします。
※アーカイブ視聴、資料提供、振替受講等がある講座については、返金ではなく代替提供による対応となる場合があります。
5. 個別相談・個別セッションについて
個別相談、オンライン個別セッション、フォームチェック、身体評価、ランニング相談等について、利用者都合によるキャンセルまたは日程変更は、以下の条件に従います。
・予約日時の7日前までの日程変更：原則として1回まで無料（2回目以降はキャンセル扱い）
・予約日時の6日前以降（当日含む）のキャンセル：返金不可
・無断キャンセル：返金不可
※体調不良、急用、通信トラブル等により参加できない場合も、原則として上記条件を適用します。ただし、天災や緊急入院などやむを得ない事情があると当方が判断した場合に限り、個別に振替対応を行うことがあります。
6. 月額会員サービス・継続課金サービスについて
月額会員サービスまたは継続課金サービスの解約を希望する場合、利用者は、次回更新月の前月20日までに、当方所定の方法により解約手続きを行うものとします。
・解約手続きが完了した場合、次回更新日以降の課金は行われません。
・すでに決済済みの月額料金については、原則として日割り返金を行いません。
・解約後のサービス利用可能期間は、各サービスページに記載された条件に従います。
・最低契約期間（縛り期間）が設定されているプランの場合、利用者は当該期間満了までの料金を支払うものとし、期間途中の解約・返金はできません。
7. 年額会員・長期講座について
年額会員、複数月講座、継続プログラム、コース型サービスについては、申込み後の途中解約・返金条件を各販売ページに表示します。特別な記載がない場合、提供開始後の途中解約による返金は行いません。
また、分割払い（クレジットカード等の回数払いを含む）をご利用の場合であっても、分割払いは「支払方法」の一つに過ぎず、契約金額全体の支払義務が消滅するものではありません。途中解約された場合でも、未払いの残金は全額お支払いいただきます。
8. イベント・リアル講座（対面形式）について
対面イベント、リアル講座、練習会、合宿等について、利用者都合によるキャンセルは、以下の条件に従います。
・開催日の21日前までのキャンセル：参加費の100%を返金
・開催日の20日前から7日前までのキャンセル：参加費の30%を返金
・開催日の6日前以降（当日含む）のキャンセル：返金不可
※会場費、宿泊費、外部講師費、予約費用、教材準備費等の実費がすでに発生している場合、上記条件に関わらず、当該実費を差し引いた金額を返金、または追加で請求させていただく場合があります。
※交通費、宿泊費、通信費その他利用者が個別に負担した費用について、当方は一切補償しません。
9. 当方都合による中止・延期
当方の都合により講座、セッション、イベント等を中止する場合、原則として、振替日程の提示または受講料の全額返金により対応します。
ただし、天災地変、気象警報の発表、災害、感染症の流行、交通機関の停止、通信障害、システム障害、講師の急病その他不可抗力により開催が困難となった場合、当方は開催方法の変更（オンラインへの切り替え等）、延期、代替提供等により対応することがあります。この場合、交通費、宿泊費その他利用者が個別に負担した費用について、当方は一切補償しません。
10. 通信環境・機器トラブルについて
オンラインサービスの利用に必要な通信環境、端末、アプリ、ソフトウェア等は、利用者の責任と費用において準備するものとします。利用者側の通信環境の不具合、端末の故障、アプリの不具合、操作ミス等によりサービスに参加できなかった場合、原則として返金や個別の振替は行いません。ただし、当方が可能と判断した場合に限り、資料提供やアーカイブ提供等により代替対応することがあります。
11. 返金方法
返金が発生する場合、原則として利用者が支払時に利用した決済方法（クレジットカードの売上取消等）、または当方が指定する銀行口座への振込により返金します。
返金にかかる振込手数料、決済手数料、事務手数料等は、当方の責めに帰すべき事由がある場合を除き、すべて利用者の負担とします。なお、返金処理には、申請受理後3～5営業日程度かかる場合があります。
12. キャンセル・解約の連絡方法
キャンセル、日程変更、解約を希望する場合は、以下の方法によりご連絡ください。
【問い合わせフォームURL】https://runcon.jp/consult/
【メールアドレス】info@runcon.jp
※公式SNS（Instagram、Facebook等）のDM、コミュニティ内への投稿、口頭での連絡、担当者個人への連絡等は、言った・言わないのトラブル防止のため、正式な受付とはみなされません。必ず上記のフォームまたはメールをご利用ください。
13. 同意条項
本キャンセルポリシーの条件は、利用者が申込時に確認できる形で明示されます。利用者は、本サービスへ申し込んだ時点で、本キャンセルポリシーのすべての内容に同意したものとみなされます。
制定日：2026年7月1日